Peças consideradas em garantia são:
-Com defeito de fabricação;
-Com rupturas ou rachaduras de fechos.

RESSALTAMOS QUE BIJUTERIAS NÃO POSSUEM GARANTIA!

 

As peças consideradas fora da garantia são:
A GARANTIA NÃO COBRE OS ACESSÓRIOS DAS PEÇAS (Exemplo: Pérolas, pinturas, vernizes,  pedras, etc..)
-Verniz Fosco é considerado acessório por nossos fabricantes. Portanto, não são cobertos pela garantia.
-Escurecidas por sujeira;
-Quebradas;
-Incompletas;
-Arranhadas;
-Arrebentadas;
-Amassadas;
-Avermelhadas;
-Com pedras opacas ou leitosas;
-Por mau uso;
-Peças de encaixe;
-Desgastadas por uso constante;
-Desprendimento ou escurecimento de resina.

 

POLÍTICA DE GARANTIA

 

• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia (Prata, Aço e Semi-Jóias).
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• Conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.